Shipping Policy
​
-AlışveriÅŸlerinizde 1000₺ ve üzeri kargo ücretsizdir.
-Ürünler 3 - 5 iÅŸ günü içerisinde kargoya verilir.
-SipariÅŸiniz Kargoya verildiÄŸinde kargo firması ve takip numarasını içeren bilgilendirme maili tarafınıza iletilmektedir.
-Yurt dışı sipariÅŸlerinizin kargo bedeli ve süresi bölgeye göre deÄŸiÅŸiklik göstermektedir. Lütfen aÅŸağıda yazan mail adresinden bilgi talep ediniz.
-Sorularınız için info@elematelier.co mail adresi üzerinden iletiÅŸime geçebilirsiniz.
Return & Exchange Policy
​
-L'ILE ürünlerinde iade mevcut deÄŸildir. DeÄŸiÅŸim yapmak istediÄŸiniz ürünler için, sebebinizi ve sipariÅŸ numaranızı belirterek info@elematelier.co adresine mail atmanız iÅŸlemlerinizi baÅŸlatabilmemiz için yeterlidir.
-Mail üzerinden ulaşım saÄŸlayıp olumlu dönüÅŸ aldıktan sonra ürünlerin incelenmeye alınabilmesi adına ürünü faturası ile birlikte geri gönderimini saÄŸlamalısınız. Gönderimlerimiz için size bir kargo kodu iletiyor olacağız.
​
-DeÄŸiÅŸim ürünlerinin kabul edilebilmesi için; Urunu paketiyle beraber kullanmadan faturasıyla beraber saklamanız gerekmektedir. Ürünler zarar görmemiÅŸ ve yeniden satışa çıkarılabilir durumda geri gönderilmelidir.
-
Tekrar satılabilirlik özelliÄŸini kaybetmiÅŸ, baÅŸka bir müÅŸteriye satılamayacak durumda olan ürünlerin deÄŸiÅŸimi kabul edilmemektedir.
-
DeÄŸiÅŸim prosedürlerinde kargo bedeli tarafınıza yansıtılmaktadır.